スマホATMを利用しているスマートフォンを紛失した場合の対応方法についてご案内します。

スマホATMをご利用中のスマートフォンを紛失された場合は、万一の不正利用防止のため、速やかにATM照会センターへご連絡いただき、アプリの利用停止手続をお願いいたします。

スマホATMのご利用には、スマートフォンの認証機能およびキャッシュカードの暗証番号等による本人確認が必要ですが、端末の紛失時には第三者による利用を防止するため、利用停止をおすすめしております。