＜ナント＞Web-ビジネスバンキング（国内版）でご利用のハードウェアトークンが故障しログインできない場合についてご説明します。

お手数をおかけしますが、お取引店にご来店いただきお申込みを行っていただく必要があります。 以下、利用再開までの流れとなります。

①お取引店にご来店いただき、ハードウェアトークンのお申込みを行っていただきます。 同時に現在お使いの利用者ID用ワンタイムパスワードの利用中止をお手続いただきます。 ※ハードウェアトークンが届くまで＜ナント＞Web-ビジネスバンキングはご利用いただけません。

②ハードウェアトークンをお届出のご住所に送付いたします。 受け取られましたら、「ハードウェアトークンの利用登録」を行っていただきます。 登録完了後、今までどおりご利用いただけます。

※お急ぎの取引がある場合、「ソフトウェアトークン」や「スマートフォン認証」をご利用いただければ即日のお取引が可能となります。 ※＜ナント＞Web-ビジネスバンキングのログイン画面からサービス管理責任者によるワンタイムパスワードの利用中止の操作が必要となります。また、ご来店によるお手続も可能です。